Presencia digital
Once áreas puntuadas con evidencia: web, oferta, precios, cómo lo cuentas, redes, anuncios, ficha de Google, reseñas y competencia.
03El diagnóstico
Y si lo que necesitas no es una web, también te lo digo.
El análisis de arriba, en profundidad y como servicio suelto. Miro tu negocio por las dos caras —lo que enseñas al mundo y cómo funcionas por dentro— y te entrego un informe con las dos notas, lo que no cuadra y el orden exacto en que arreglarlo. No hace falta que me compres una web después.
El informe abre con dos cifras
Madurez tecnológica
Ocho áreas de cómo trabajas por dentro, del 1 (papel y cabeza) al 5 (va solo y está medido). La mayoría de negocios de la zona están entre 1,5 y 2,5.
Nunca se promedian en una sola nota: miden cosas distintas. Un negocio puede tener un 72 de presencia y un 1,8 de madurez, y ese contraste es justo el titular.
Las dos caras
Por fuera
Todo lo que tu negocio le enseña a alguien que todavía no te conoce. Se lee de internet, sin preguntarte nada.
- Tu web: qué se entiende en los cinco primeros segundos
- Tu ficha de Google, tus fotos y el patrón que se repite en las reseñas
- Tus redes: si venden o solo decoran
- Tus anuncios activos y a dónde llevan de verdad
- Tu oferta y tus precios frente a los de tu competencia
Por dentro
Cómo funciona el negocio el martes por la mañana. Sale de un cuestionario de 36 preguntas que rellenas tú en diez minutos.
- Por dónde entran los clientes y quién contesta cada canal
- Dónde se apuntan las citas y quién las recuerda
- Cómo se cobra y cómo se factura
- Qué pasa después de la venta, y si alguien vuelve
- Cuántas horas al mes se van a mano, y lo que cuestan
Y lo que solo se ve cruzando las dos
Pagas anuncios que llevan a un WhatsApp que nadie mira. Prometes un precio que tu proceso no puede cumplir. Tienes tres reseñas quejándose de lo mismo, y la causa está en cómo trabajáis por dentro. Eso no lo ve quien solo mira tu web, ni quien solo te pregunta cómo trabajas. Está en el cruce, y es la parte del informe que nadie discute.
Qué recibes
- Informe completo de 25-30 páginas, que se lee en el móvil
- Las dos cifras, cada una justificada con evidencia literal
- La lista de lo que no cuadra, ordenada por lo que te cuesta dinero
- Dos mapas: cómo funciona hoy el recorrido de un cliente y cómo funcionaría
- Plan de acción ordenado por retorno, no por lo llamativo
- De 3 a 5 arreglos que puedes hacer tú mismo esta semana, gratis
- Hoja de ruta a 30, 90 y más de 90 días
- Lo que NO te conviene automatizar todavía, y por qué
- Una reunión de 45 minutos para explicártelo entero
Te digo la verdad sobre tu negocio, aunque la verdad sea que no necesitas nada de lo que yo vendo.